Перенос почты, пока домен ещё не переехал

Почему имя сервера ведёт не туда

Адрес mail.вашдомен — это обычная DNS-запись вашего домена. Пока вы не переключили её на нового провайдера, она указывает на старый сервер, и любой клиент, включая наш, попадёт именно туда. Это не ошибка настройки, а нормальная работа DNS.

Из этого следует практическое правило: во время переезда нельзя пользоваться одним и тем же именем для обеих сторон. Нужны два разных адреса — тот, что ведёт на старый сервер, и тот, что ведёт на новый.

Что использовать вместо IP

У каждого хостинга есть собственное имя почтового сервера, не зависящее от вашего домена: что-то вроде mail.хостер.tld, imap.хостер.tld или srv12.хостер.tld. Оно указано в панели управления, в разделе настройки почтового клиента, и в письме, которым провайдер подтверждал создание ящика.

Это имя и нужно вводить в поле сервера для новой стороны, а своё mail.вашдомен оставить для старой — пока запись ещё ведёт на неё. Обе стороны доступны одновременно, и перенос идёт как обычно.

• Старый ящик: mail.вашдомен — пока DNS показывает на старый сервер.
• Новый ящик: собственное имя хостинга из панели управления.
• После переключения DNS обе стороны снова доступны по вашему домену, и повторный запуск доберёт письма, пришедшие за время переезда.

Когда IP всё-таки работает

Поле сервера принимает IP-адрес, но соединение состоится, только если TLS-сертификат сервера выписан на этот IP. Такие сертификаты бывают — у части хостингов и в корпоративных сетях с внутренним удостоверяющим центром, — но это редкость: почти все сертификаты выписываются на имя.

Мы сверяем сертификат ровно с тем, что введено в поле, и не даём отключить проверку. Это не придирчивость: переключателя «не проверять» достаточно, чтобы пароль от почты ушёл на чужой сервер, который представился вашим. Если сертификат не сходится, в журнале будет видно, какое имя ожидалось, — по этой строке и находится правильный адрес.

Порядок переезда без потери писем

Перенос не требует останавливать почту и не меняет источник, поэтому его делают до переключения домена, а не после.

• Создать ящики у нового провайдера и убедиться, что места хватает.
• Перенести почту, пока домен ещё работает по-старому: пользователи ничего не замечают.
• Переключить MX-записи домена на нового провайдера.
• Через сутки запустить перенос повторно: он доберёт письма, которые за время переключения успели прийти на старый сервер. Дубликатов не будет — уже перенесённые письма пропускаются.